AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha oficial de última actualización: 2 de noviembre de 2025.

AVISO DE PRIVACIDAD

MAR de LIMA

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 13 de abril de 2010, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, solicitando su lectura cuidadosa.

1. Identidad y domicilio del responsable

MAR de LIMA es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información que nos proporciona, conforme a la legislación aplicable.

Departamento de Datos Personales
Es el área designada por MAR de LIMA para la atención de solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos derivados del tratamiento de datos personales.
? Correo electrónico: [email protected]

2. Titular de los datos personales

Se entiende como Titular a la persona física a quien corresponden los datos personales.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:

Comercialización de productos.
Alta y gestión de pedidos.
Entrega de productos solicitados.
Procesos de cobro y pago.
Elaboración de facturas.
Almacenamiento de información (impresa o digital) para futuras transacciones.
Contacto relacionado con los productos o servicios solicitados.
Administración, control y seguimiento del Programa de Lealtad MAR de LIMA (sellos digitales por visita), así como la entrega de beneficios o productos gratuitos derivados del mismo.

Finalidades no necesarias (opcionales):

Elaboración de estadísticas internas.
Actividades de mercadotecnia y publicidad.

4. Obtención de datos personales

MAR de LIMA podrá recabar sus datos personales de las siguientes formas:

Directamente, al proporcionarlos por medios como entrevistas, llamadas, correo electrónico o formularios en línea.
Al visitar nuestro sitio web y suscribirse a nuestro newsletter o realizar compras en línea.
Al conectarse a la red Wi-Fi disponible en nuestras tiendas físicas.
Al registrarse o participar en el Programa de Lealtad MAR de LIMA.
Al participar en concursos o promociones en nuestras redes sociales oficiales.
A través del envío de currículum o solicitudes de empleo.
De fuentes de acceso público legalmente disponibles.

MAR de LIMA no recaba datos personales sensibles, tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o políticas, afiliación sindical o preferencias sexuales.

5. Consentimiento

Se considerará que el Titular consiente el tratamiento de sus datos personales salvo que manifieste su negativa a través del correo electrónico: [email protected].

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, así como solicitar la revocación del consentimiento otorgado o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Procedimiento:
La solicitud deberá incluir:

Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Descripción clara de los datos personales sobre los que solicita ejercer derechos.
Cualquier información adicional que facilite su localización.

Las solicitudes deberán enviarse a [email protected].
El Departamento de Datos Personales dará respuesta en un máximo de 20 días hábiles, y hará efectiva la resolución dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación.

El procedimiento es gratuito, salvo los gastos de envío que puedan generarse.

7. Transferencia de datos personales

MAR de LIMA no transfiere datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando exista requerimiento legal mediante orden judicial o administrativa.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

MAR de LIMA se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web:
? https://www.mardelima.com.mx/pantalla/aviso-de-privacidad/72

La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior del aviso. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

9. Uso de cookies y web beacons

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y web beacons para mejorar su experiencia de navegación. Estos permiten recordar preferencias, almacenar información de sesión y analizar el comportamiento de uso del sitio.

Los datos recabados pueden incluir:

Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas y vínculos seguidos.
Dirección IP.
Sitio de procedencia.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

10. Quejas y denuncias

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en: www.inai.org.mx

11. Cláusula de consentimiento para finalidades opcionales

Autorizo a MAR de LIMA para que mis datos personales sean utilizados con fines adicionales y opcionales, tales como actividades de mercadotecnia, publicidad y elaboración de estadísticas internas, de acuerdo con el Aviso de Privacidad disponible en www.mardelima.com.mx.

? Sí autorizo el uso de mis datos personales para las finalidades opcionales señaladas.
? No autorizo el uso de mis datos personales para las finalidades opcionales señaladas.

12. Uso de Wi-Fi en nuestras tiendas

Al acceder y utilizar la red Wi-Fi proporcionada gratuitamente en las tiendas de MAR de LIMA, usted reconoce y acepta que MAR de LIMA podrá recopilar ciertos datos de conexión de manera automática, con la finalidad de mantener la seguridad de la red, mejorar el servicio y realizar análisis estadísticos de uso.

La información que podría recabarse incluye:

Dirección IP del dispositivo.
Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
Fecha, hora y duración de la conexión.
Sitio de acceso o página visitada al conectarse al portal Wi-Fi (cuando aplique).

MAR de LIMA no utiliza esta información para identificar personalmente a los usuarios, ni la comparte con terceros, salvo requerimiento legal.

El uso del servicio Wi-Fi implica la aceptación de los términos del Aviso de Privacidad y de las políticas de uso establecidas para la red en tienda.

13. Programa de Lealtad MAR de LIMA – Términos de Uso

Acumulación de sellos:
Se otorga 1 sello digital por visita (no por producto ni por monto de compra).
El sello aplica únicamente al adquirir una o más bebidas frías o frappé en una misma transacción.
No se permite dividir tickets ni compras para obtener sellos adicionales.
? Límite de 2 visitas y sellos por cliente por día.
Sellos de cortesía:

Al inscribirse al Programa de Lealtad MAR de LIMA, el cliente recibe 1 sello digital de bienvenida de manera automática.
En el mes del aniversario de su cumpleaños, el cliente recibe 1 sello adicional de cortesía, siempre y cuando su cuenta se encuentre activa y vinculada a su perfil digital.

Recompensa:
Al reunir 9 sellos, el cliente obtiene 1 bebida de cortesía del menú de MAR de LIMA (cualquier bebida fría o frappé, en cualquier tamaño o personalización).
No aplica para bebidas de otras marcas ni para alimentos.

Vigencia:
Las tarjetas digitales, sellos y recompensas no caducan.
El sello puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en la tarjeta digital.
En caso de no aparecer en ese plazo, comuníquese al correo [email protected] adjuntando foto del ticket y el número telefónico registrado.

Carácter personal:
La tarjeta es individual e intransferible. No puede combinarse con otras promociones, tarjetas o programas de fidelidad.

Restricciones:
Los sellos y recompensas no son canjeables por efectivo, no son reembolsables, reemplazables ni intercambiables.
La recompensa puede canjearse en cualquier sucursal participante del programa.

Uso indebido:
MAR de LIMA podrá anular sellos o recompensas en caso de detectar fraude, fraccionamiento intencional de compras o conductas de abuso.

Condiciones:
MAR de LIMA podrá actualizar estos términos sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en la sección de Términos de Uso del Programa de Lealtad en www.mardelima.com.mx.

? Última actualización: 2 de noviembre de 2025